Průvodce nákupem

1. Příprava před nákupem a výběr produktu

Wynorinisle (dále jen „my“) nabízí nábytek a bytové doplňky prostřednictvím online obchodu. Před nákupem doporučujeme věnovat pozornost zejména rozměrům, počtu kusů a dalším informacím uvedeným u vybraného produktu.

Při výběru nábytku:

  • změřte prostor, kam chcete nábytek umístit;
  • ověřte, zda rozměry odpovídají prostoru a okolnímu vybavení;
  • zkontrolujte, zda je pro průchod dveřmi, chodbou nebo schodištěm dostatek místa;
  • pečlivě si prohlédněte fotografie, název, rozměry a hlavní informace o produktu;
  • věnujte pozornost dostupným variantám, barvě, rozměrům a počtu kusů;
  • před vložením do košíku se ujistěte, že vybraný produkt odpovídá vašim potřebám.

2. Košík a potvrzení objednávky

Vybraný produkt vložte do nákupního košíku. Před odesláním objednávky zkontrolujte zejména:

  • název a vybranou variantu produktu;
  • počet kusů;
  • rozměry nebo specifikaci produktu;
  • cenu;
  • kontaktní údaje;
  • údaje pro doručení;
  • celkovou částku objednávky.

Následně vyplňte informace potřebné k dokončení objednávky, zkontrolujte údaje pro doručení a objednávku potvrďte. Poté můžete pokračovat k platbě.

3. Výběr způsobu platby a dokončení platby

Objednávky lze uhradit podporovanou platební kartou:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Po potvrzení objednávky postupujte podle pokynů na stránce platby. Zadejte požadované platební údaje, vše pečlivě zkontrolujte a dokončete platbu.

Po úspěšném zaplacení pokračuje objednávka k dalšímu zpracování.

Úplné číslo platební karty, CVV, heslo ani ověřovací kód neposílejte e-mailem ani telefonicky.

Pokud platba neproběhne, zkontrolujte zadané údaje a ověřte, zda vaše karta umožňuje online platby. Poté můžete platbu zkusit znovu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás.

4. Kontaktujte nás

Pokud během nákupu potřebujete pomoc s výběrem produktu, objednávkou, platbou, doručením, vrácením zboží, refundací nebo zrušením objednávky, můžete nás kontaktovat.

Adresa: 506 S Jefferson St, Midland, TX 79701, USA
Telefon: +1 (432) 305-6680
E-mail: solutions@wynorinisle.com
Provozní doba zákaznické podpory: pondělí až pátek, 9:00–18:00 (středoevropského času, CET) 

Při kontaktování doporučujeme uvést číslo objednávky a stručný popis problému, aby bylo možné konkrétní objednávku rychleji ověřit.

5. Kontrola údajů před odesláním objednávky

Před konečným odesláním objednávky si ještě jednou ověřte:

  • vybraný produkt;
  • počet kusů;
  • rozměry nebo specifikaci;
  • kontaktní údaje;
  • údaje pro doručení;
  • celkovou částku objednávky.

Objednávku odešlete až po kontrole všech uvedených údajů.

6. Informace o doručení

Doručení zajišťujeme po celém území České republiky.

Základní informace o doručení:

  • zpracování objednávky obvykle trvá 1–3 pracovní dny;
  • přeprava obvykle trvá 8–15 pracovních dnů;
  • u objednávek do 1 999 Kč je cena dopravy 200 Kč;
  • u objednávek v hodnotě 2 000 Kč a více je doprava zdarma.

Pro přepravu mohou být využiti dopravci DHL Express, UPS® nebo FedEx. Po odeslání může být k dispozici informace pro sledování zásilky.

7. Po obdržení objednávky

Po převzetí doporučujeme zkontrolovat stav obalu a doručeného zboží. Pokud zjistíte poškození nebo jiný problém, kontaktujte nás co nejdříve a připravte si číslo objednávky, stručný popis problému a podle potřeby také fotografie.

Informace o zrušení objednávky, vrácení zboží a refundaci najdete na příslušných stránkách našeho online obchodu.