Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod a rozsah platnosti

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Wynorinisle při provozu internetového obchodu wynorinisle.com zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků.

Zásady se vztahují zejména na návštěvu webových stránek, prohlížení nabízeného zboží, vytvoření a vyřízení objednávky, provedení platby, komunikaci se zákazníky, vrácení zboží a využívání dalších funkcí internetového obchodu.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a dalšími platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů a elektronických komunikací.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Adresa: 506 S Jefferson St, Midland, TX 79701, USA
Telefon: +1 (432) 305-6680
E-mail: solutions@wynorinisle.com
Provozní doba zákaznické podpory: pondělí až pátek, 9:00–18:00 (středoevropského času, CET)

Pro dotazy týkající se zpracování osobních údajů nebo uplatnění práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.

3. Jaké osobní údaje můžeme zpracovávat

V závislosti na způsobu používání webových stránek můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení;
  • doručovací a případně fakturační údaje;
  • e-mailovou adresu;
  • telefonní číslo;
  • údaje o objednávkách a platbách;
  • informace poskytnuté při komunikaci se zákazníkem;
  • technické údaje, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč, čas návštěvy a informace o používání webu;
  • údaje získané prostřednictvím cookies a podobných technologií.

Rozsah zpracování závisí na konkrétní činnosti. Zpracováváme pouze údaje, které jsou pro daný účel přiměřené a potřebné.

4. Jak osobní údaje získáváme

Osobní údaje můžeme získávat:

  • přímo od zákazníka při objednávce nebo komunikaci;
  • při vyřizování požadavků týkajících se vrácení zboží, refundace nebo zákaznické podpory;
  • automaticky při používání webových stránek prostřednictvím technických údajů a cookies;
  • v rozsahu nezbytném pro splnění smlouvy nebo právní povinnosti.

5. Cookies a podobné technologie

Webové stránky mohou používat technické cookies a podle skutečně využívaných funkcí také analytické, marketingové nebo jiné obdobné cookies.

Nezbytné cookies mohou být používány bez předchozího souhlasu, pokud jsou skutečně nezbytné pro provoz webových stránek, bezpečnost, objednávkový proces nebo poskytování požadované služby.

Netechnické cookies vyžadující souhlas používáme pouze po jeho aktivním udělení. Pouhé pokračování v prohlížení webu se nepovažuje za souhlas.

Pokud je na webu používána cookie lišta, musí umožňovat stejně snadné přijetí i odmítnutí nepovinných cookies. Odmítnutí nepovinných cookies nesmí bránit běžnému používání webových stránek.

Uživatel může svůj souhlas s nepovinnými cookies kdykoli odvolat prostřednictvím dostupného nastavení cookies.

Konkrétní informace o používaných cookies, jejich účelu a době uložení jsou poskytovány prostřednictvím příslušného nastavení cookies nebo dalších informací dostupných na webových stránkách.

6. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

  • přijetí a vyřízení objednávky;
  • doručení objednaného zboží;
  • zpracování platby;
  • komunikace se zákazníkem;
  • vyřizování vrácení zboží, refundací a reklamací;
  • plnění zákonných povinností;
  • ochrany bezpečnosti a řádného fungování webových stránek;
  • předcházení podvodům, zneužití a bezpečnostním incidentům;
  • zlepšování našich služeb, pokud pro dané zpracování existuje odpovídající právní základ;
  • případného přímého marketingu v souladu s příslušnými právními předpisy.

Osobní údaje nepoužíváme pro nesouvisející nebo neurčité účely.

7. Právní základ zpracování

Podle konkrétního účelu může být zpracování založeno zejména na:

  • plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením;
  • splnění právní povinnosti;
  • oprávněném zájmu, pokud nepřevažují práva a svobody uživatele;
  • souhlasu uživatele, pokud je podle právních předpisů vyžadován;
  • jiném právním základu podle GDPR, pokud je pro daný případ použitelný.

Právní základ určujeme podle konkrétního účelu a okolností příslušného zpracování.

8. Poskytování osobních údajů dalším subjektům

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny příjemcům, kteří jsou potřební pro příslušný účel zpracování a mají k tomu odpovídající právní základ.

Může jít například o subjekty zajišťující:

  • doručení objednávek;
  • zpracování plateb;
  • technické a provozní služby související s fungováním webových stránek;
  • plnění zákonných povinností.

Údaje poskytujeme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel. Osobní údaje bez odpovídajícího právního základu neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní nesouvisející účely.

9. Předávání údajů mimo EHP

V závislosti na skutečně využívaných službách může v některých případech dojít ke zpracování osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, provádíme jej pouze v souladu s požadavky GDPR a na základě příslušného právního mechanismu pro předávání osobních údajů do třetích zemí.

Konkrétní způsob předání závisí na skutečném příjemci, zemi a okolnostech příslušného zpracování.

10. Doba uchovávání a zabezpečení údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění příslušného účelu nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Doba uchovávání se může lišit podle typu údajů, účelu zpracování a příslušných zákonných povinností. Po uplynutí příslušné doby jsou údaje odstraněny, anonymizovány nebo jinak zpracovány v souladu s právními požadavky.

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zpřístupněním.

11. Práva uživatelů

Za podmínek stanovených GDPR může uživatel zejména:

  • požádat o přístup ke svým osobním údajům;
  • požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
  • požádat o výmaz osobních údajů;
  • požádat o omezení zpracování;
  • požádat o přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
  • vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu;
  • odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
  • uplatnit práva související s automatizovaným rozhodováním a profilováním, pokud se na danou situaci vztahují.

Jednotlivá práva se uplatňují pouze v rozsahu a za podmínek stanovených platnými právními předpisy.

12. Odvolání souhlasu a uplatnění práv

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, může uživatel tento souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Žádost týkající se osobních údajů nebo uplatnění práv lze zaslat na:

Telefon: +1 (432) 305-6680
E-mail: solutions@wynorinisle.com

Žádost by měla pokud možno jasně uvádět, jakého práva se týká.

V případě potřeby můžeme přijmout přiměřená opatření k ověření totožnosti žadatele. Nebudeme však požadovat více údajů, než je pro takové ověření přiměřeně nutné.

Na žádosti týkající se práv podle GDPR reagujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od jejich obdržení. V případech stanovených GDPR může být tato lhůta prodloužena; o prodloužení a jeho důvodech uživatele informujeme.

13. Právo podat stížnost

Pokud se uživatel domnívá, že zpracováním jeho osobních údajů dochází k porušení platných právních předpisů, může podat stížnost u příslušného dozorového orgánu.

V České republice je příslušným dozorovým orgánem:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Právo podat stížnost není dotčeno možností využít další právní prostředky stanovené právními předpisy.

14. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

Adresa: 506 S Jefferson St, Midland, TX 79701, USA
Telefon: +1 (432) 305-6680
E-mail: solutions@wynorinisle.com
Provozní doba zákaznické podpory: pondělí až pátek, 9:00–18:00 (středoevropského času, CET)

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se uplatňují v souladu s GDPR a dalšími příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů a elektronických komunikací.